尊敬的客户：
欢迎使用小黄鸟地陪服务。在您预定及接受服务前，请务必仔细、完整地阅读并理解本《免责声明》（下称“本声明”）的全部内容。您通过任何形式使用我们的服务，即视为您已充分理解并完全同意接受本声明的全部条款约束。如您不同意本声明的任何内容，请立即停止使用我们的服务。
一、 服务性质声明
小黄鸟地陪（下称“本服务”）是由山东和苏信息技术有限公司（下称“我方”）提供的、基于互联网平台的正规本地旅行陪同服务。服务核心内容为：在客户指定的公共旅游区域及约定时间内，提供包括但不限于行程建议、路线指引、语言翻译、交通协助、美食推荐及公共场合下的安全陪同。
本服务为非导游性质的专业陪同与支持服务，不提供国家法律法规规定的持证导游专属的带团、定点讲解等义务。陪同人员（下称“地陪人员”）是具备本地知识与沟通能力的服务提供者。
本服务严格限定于公共社交与旅行协助范畴，不涉及任何形式的个人情感角色扮演、亲密关系或法律禁止的其他活动。所有服务互动必须在公开、合法的场所进行。
二、 客户责任与义务
合法合规使用：客户承诺使用本服务的目的合法，且活动内容符合中华人民共和国法律法规及社会公序良俗。客户不得要求地陪人员从事任何违法、违规或超出本声明第一条约定的服务内容。
人身与财产安全：客户需对自身的人身及财产安全负完全责任。在服务过程中，客户应自行保管好随身财物，并对个人行为及选择（如选择餐厅、交通方式、参加活动等）负责。我方及地陪人员仅提供建议与协助，不对此承担担保或赔偿责任。
尊重与沟通：客户应尊重地陪人员的个人尊严、隐私及职业边界。不得有任何侮辱、骚扰、威胁或强迫地陪人员的行为。双方应基于友好、平等的基础进行沟通。
如实告知义务：客户应在预约时如实告知身体健康状况、特殊需求及服务期望。若因客户隐瞒相关信息（如重大疾病、过敏史等）导致意外发生，我方不承担责任。
三、 责任限制与免责
不可抗力：对于因自然灾害、政府行为、罢工、暴乱、战争、网络故障、交通瘫痪等不可抗力因素，或任何我方无法合理控制的原因导致服务无法提供、中断或造成损失的，我方不承担任何责任。
第三方服务：服务过程中可能涉及由第三方提供的餐饮、交通、门票、住宿等服务。我方仅作为信息推荐方，对该等第三方服务的质量、安全、价格及可能产生的纠纷不承担任何责任。客户与第三方之间的权利义务关系，由客户与第三方自行协商解决。
因客户自身故意或重大过失行为（如不听劝阻参与明确禁止的高风险活动、主动挑起冲突、过量饮酒至明显丧失判断力等）直接造成的人身财产损害，由客户自行承担责任。但地陪人员在服务过程中，仍负有根据常识和合理判断进行提醒、劝阻的义务。
信息准确性：我方及地陪人员提供的所有本地信息、建议、观点仅供参考，尽管我们力求准确，但不保证其绝对完整、实时或无误。客户应自行判断并决策。
服务中断与变更：我方保留因特殊原因（如地陪人员突发疾病、恶劣天气等）在提前通知客户后，调整服务时间、更换地陪人员或取消服务的权利，并对此类情况可能造成的不便予以理解，但无需承担违约或赔偿责任（已预付费用将按比例退还）。
四、 紧急情况处理
4.1 服务期间如遇紧急情况，地陪人员应在自身能力范围内，采取合理的初步措施（如协助报警、呼叫急救），并尽力提供必要协助。
4.2 前述协助行为是基于合同及人道主义的义务，但受限于地陪人员的专业能力与现场条件，我方不保证救助结果。除因我方或地陪人员的重大过错外，我方不就紧急情况的后续发展及结果承担责任。
五、 争议解决
因本声明或服务相关事宜引起的任何争议，双方应首先友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至我方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。
六、 声明修改与生效
我方有权根据法律法规的变化及业务调整，不时修订本声明内容。修改后的声明将在官方网站或小程序等平台公布，恕不另行单独通知。
本声明自公布之日起生效，并取代此前所有相关口头或书面约定。客户继续使用服务即视为接受更新后的声明。
重要提示： 本《免责声明》旨在明确双方权责，保障安全、愉快的服务体验。我们鼓励您在阳光下享受旅行，在尊重与理解中完成每一次陪伴。
山东和苏信息技术有限公司
2025年12月25日